Jeder kann ein Power-Seller werden – Mario Ohoven über die Kunst des Verkaufens

Deutschland gilt vielen Kunden als Service-Wüste. Geht man zwischen 19 und 20 Uhr in ein Kaufhaus, um vielleicht noch eine Hose oder ein Hemd einzukaufen, begegnen einem häufig übelgelaunte Verkäuferinnen und Verkäufer, die den Feierabend herbeisehnen.
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